מאמרים
אבטחת מידע בעידן הענן
עולם העסקים מחובר 24/7 לאינטרנט. בין אם מדובר במיילים, תוכנות CRM או ניהול מסמכים, השימוש הנרחב בשירותים מבוססי מחשוב ענן שהגישה אליהם היא באמצעות האינטרנט והדפדפן מחייב התייחסות להיבטי אבטחת המידע ולסיכוי של גניבה או אובדן של מידע. לכן, מצאתי לנכון לסקור את נושא אבטחת המידע, ובעיקר את הדרכים העיקריות להבטיח שהמידע שלנו יהיה מוגן ובטוח.
מהי אבטחת מידע?
אבטחת מידע היא מכלול האמצעים שאנו נוקטים על מנת להגביל את הגישה למידע המצוי במערכות המחשוב בארגון לגורמים פנימיים או חיצוניים. רמות אבטחת המידע משתנות בהתאם לכמות המשתמשים בארגון והנגישות הנדרשת להם, ובהתאם למידת הרגישות של המידע אותו אנו שומרים. אבטחת המידע באה לידי ביטוי בגישה של מערך המחשוב אל העולם החיצון, כלומר תחנות הקצה - המחשבים, והשרתים הארגוניים, ולא פחות חשוב גם בגורם האנושי – המשתמשים במערכת ואופי השימוש שלהם בה.
אבטחת מידע עובדת בשיטת "המעגלים", משמע מגדירים מעגלים ברדיוס הולך וגדל (מהארגון החוצה) ומטפלים בכל מעגל במאפיינים הייחודיים שלו, כך מושגת תפיסת אבטחה רב שלבית וכוללת.
שימור לקוחות - חיבור מנצח בין המכירות לשירות
במערכת היחסים עם הלקוח, המכירה היא השלב הראשון והקצר יותר, ולאחריו מגיעה תקופה ארוכה של שירות שוטף שמטרתו להשיג את המטרה החשובה ביותר לעסק – שימור לקוחות.מי ש"נוגע" בלקוח אחרי שלב המכירה, בשלב של מתן שירות טכני ותמיכה, הוא מערך השירות. כל עובד במערך השירות חייב שתהיה לו היכרות המעמיקה עם הלקוח, על מנת שתיהיה לו היכולת לתת לו שירות אישי, מדויק ומותאם לצרכיו שיוביל לחווית לקוח טובה ומספקת, מה שיבטיח את שימורו בתור לקוח, ואף יסייע להגדיל את היקף השירותים אותם הוא צורך מהחברה.
פרויקט החודש – הטמעת מערכת Dynamics CRM בענן
נכתב בעזרתו של יובל רשלבך, מומחה CRM מחברת NextGen Consulting
הסיטואציה העסקית
חברה העוסקת בשוק ההון פנתה אלינו במטרה להטמיע מערכת ניהול קשרי לקוחות. החברה מספקת שירותי מסחר גלובליים בשוק ההון על גבי פלטפורמה ייחודית הפועלת על גבי אתר אינטרנט זמין, כאשר כלל פעילות הלקוחות מתבצעת באתר החברה, החל מהתעניינות והרשמה, וכן ביצוע פעולות מסחר שונות.
מרוב עצים לא רואים את היער...
"עץ" התיקיות הארגוני, אבל למה דווקא עץ?
השם עץ נובע מדמיונו של התרשים משמאל לעץ טבעי, שלו יש גזע וממנו יוצאים ענפים ומהם ענפי משנה, וכך הלאה עד לעלים. אולם להבדיל מעץ טבעי, הצומח מלמטה כלפי מעלה, עץ התיקיות צומח מלמעלה כלפי מטה ואנו יכולים להוסיף עוד ועוד ענפים ותיקיות.
האם זה הזמן לעבור לשרת וירטואלי פרטי?
בשנים האחרונות יותר ויותר עסקים מפנימים את היתרונות של מחשוב הענן באופן כללי ובהעדפת שרתים וירטואליים על פני שימוש בשרתים פיזיים ייעודיים.
הסיבות לכך הן ברורות. במקום לרוכש שרת פיזי יקר, למצוא לו מקום במשרד, להוציא כספים רבים עבור תחזוקה ושדרוג ... אפשר היום להקים שרת וירטואלי – כשירות בענן, וליהנות מכל השירותים שאנחנו זקוקים להם – בעלויות הרבה יותר נמוכות.
גמישות היא שם המשחק
לשרתים וירטואליים יתרונות רבים על פני השרתים הפיזיים. החל מרכישת החומרה, התחזוקה שלה והצורך בשדרוגים יקרים מדי כמה שנים, ועד השימוש בפועל בשרת.
בניגוד למה שאולי אמרו לכם בעבר, שרת וירטואלי מציע את כל השירותים והפונקציות שמספק השרת הפיזי, אבל עם יתרון אחד גדול – גמישות!
ניתן לשכור שרת וירטואלי בתצורות חומרה שונות, ולשנות את תמהיל החבילה בהתאם לצרכים העכשוויים שלכם בלחיצת כפתור, או לכל היותר בשיחת טלפון.
חסכון משמעותי בעלויות
רכישת שרתים פיזיים, תחזוקה שוטפת שלהם ושדרוגים למיניהם – זה עסק יקר. בשרת וירטואלי אתם משלמים עבור השימוש בשרת, ואך ורק על מה שאתם צריכים!
אנחנו אוטוטו ב 2019, הגיע הזמן להסיר להסיר מלבכם, מראשיכם ומכיסכם את הדאגה לתחזוקה של חומרה יקרה.
אבל מה עם האבטחה?
אחד החסמים העיקריים שמונעים מעסקים רבים לעבור לשרת וירטואלי היא הדאגה מפני איומי אבטחה על המידע שלהם המאוחסן בשרת הווירטואלי. גם פה אנחנו יכולים להבטיח לכם שאתם יכולים לישון בשקט.
מנגנוני האבטחה של השרתים הווירטואליים כוללים שכבות רבות החל מהצפנה מתקדמת, גיבויים ועד שמירה פיזית על חוות השרתים האדירות. למעשה, אתם מקבלים מנגנוני אבטחה שעד כה היו נחלתם של ארגוני הענק בלבד.
האם זה בכלל מתאים לעסק שלך?
היתרונות של השרתים הווירטואליים הם רבים ומגוונים, אבל בשורה התחתונה צריך להבין – האם זה מתאים לעסק שלי? לעסקים מתעשיות שונות יש דרישות שונות, ולא לכולם זה מתאים.
מומחי הענן של וובוקס מכירים את כל הדרישות השונות וישמחו לייעץ לכם עבור העסק שלכם - לחץ כאן להתייעצות