נקסטג'ן קונסלטינג הינה שותף עסקי של וובוקס ומיקרוסופט המספקת שירותי ייעוץ, תכנון והקמת פרויקטי Dynamics 365 בהתקנה פנים ארגונית (On-Premise) או כשירות בענן (Webox).
יובל רשלבך הוא מומחה CRM ומוסמך מיקרוסופט בתחום פתרונות מבוססי Dynamics 365
(Dynamics 365 Certificate Solution Associate), בעל ניסיון מעשי רב (Hands On) של למעלה מ-15 שנים בטווח רחב מאד של פתרונות IT בתחום ניהול לקוחות (CRM), מרכזי שירות לקוחות (Call Centers) ומרכזי תמיכה ושירות (Help Desk, Service Assurance).
הרקע העסקי, המקצועי והאישי המשלבים רקע טכנולוגי עשיר עם הכרת הצרכים העסקיים, מאפשרים מתן פתרון מיטבי / אופטימלי ללקוח, פתרון הכולל שילוב ייחודי של ייעוץ עסקי ומימושו בפועל ללא פשרות הנובעות בדרך כלל מפערי הבנה בין היועצים העסקיים לאנשי הפיתוח.
מאפיינים:
מומחה CRM, מוסמך מיקרוסופט (MCSA) ושותף עסקי של וובוקס למתן פתרונות על גבי פלטפורמת Dynamics 365 וגרסאות קודמות (CRM 201x).
מומחיות 'ביצועית' המשלבת רקע עסקי עשיר עם ניסיון Hands-On ביישום מערכות Dynamics CRM.
הפתרונות המוצעים כוללים:
אפיון, הגדרת תכולת הפתרון המוצע (מסמכי אפיון ברמה העסקית).
תכנון הפתרון המוצע והתאמה אופטימלית לפלטפורמת Dynamics 365. האפיון העסקי מבוצע בשיתוף הלקוח ומלווה במסמכי אפיון המבטיחים תיאום ציפיות ושביעות רצון מלאה של משתמשי המערכת
פיתוח הפתרון הטכנולוגי - הגדרת מודל / ישויות, עיצוב וניהול ממשק משתמש, ניהול תהליכי עבודה Workflows ובניית תוספים ייחודיים (Plugins), אפיון ופיתוח ממשקים למערכות חיצוניות.
מוצרים:
מוצרי תוסף (AddOns) המוצעים כפתרונות משלימים לפלטפורמת דיינמיקס 365:
NGMessage: תוסף המאפשר משלוח הודעות טקסט (SMS) ישירות כפעילות מתוך מערכת ה-CRM.
NGEmailToLead: תוסף המאפשר יצירת הפניות (Leads) מהודעות דואר נכנסות במערכת ה-CRM.
התמחות:
מימוש מלא של כל שלבי פרויקט פיתוח תוכנה: ניתוח / אפיון התהליך העסקי, הגדרה ועיצוב הפתרון, תכנון כללי (High Level) ופרטני (Detail Level), פיתוח מלא, בקרת איכות (QA), הכנסה לשימוש והכשרת משתמשים במערכת (Rollout).
מומחיות בעיצוב ממשק משתמש מבוסס HTML/ JavaScript
מומחיות בהגדרת דוחות – BI Development Studio של מיקרוסופט, עיצוב עולמות (Universe) ופתרונות BI בתחום הבינה העסקית.
הובלת תהליך הגדרת הדרישות העסקיות והפתרון המוצע מול הלקוח.
