מאמרים

נכתב בעזרתו של יובל רשלבך, מומחה CRM מחברת NextGen Consultinglogo-CRM

הסיטואציה העסקית
חברה העוסקת בשוק ההון פנתה אלינו במטרה להטמיע מערכת ניהול קשרי לקוחות. החברה מספקת שירותי מסחר גלובליים בשוק ההון על גבי פלטפורמה ייחודית הפועלת על גבי אתר אינטרנט זמין, כאשר כלל פעילות הלקוחות מתבצעת באתר החברה, החל מהתעניינות והרשמה, וכן ביצוע פעולות מסחר שונות.

"עץ" התיקיות הארגוני, אבל למה דווקא עץ?
השם עץ נובע מדמיונו של התרשים משמאל לעץ טבעי, שלו יש גזע וממנו יוצאים ענפים ומהם ענפי משנה, וכך הלאה עד לעלים. אולם להבדיל מעץ טבעי, הצומח מלמטה כלפי מעלה, עץ התיקיות צומח מלמעלה כלפי מטה ואנו יכולים להוסיף עוד ועוד ענפים ותיקיות.

עולם הטכנולוגיה המשרדית עבר בשנים האחרונות מהפיכה משמעותית. שירותים שצרכנו משרתים שמוקמו פיזית במשרד שלנו כגון שרתי דואר, תיקיות הקבצים ושימוש בתוכנות המותקנות ברישיון "הולכים ועולים" לענן.

הסיבות למעבר נובעות מטעמים רבים. שניים מהמרכזיים בהם הם:

הקטנה משמעותית במשאבים הארגוניים הנדרשים לטיפול במערך המחשוב בארגון, גישה נוחה למידע מכל מקום וממגוון מכשירי קצה.

דרופבוקס, שירותי האחסון של גוגל ושירותים מקוונים נוספים הם שירותי אחסון מצוינים שמאפשרים לכם לגשת לקבצים שלכם מכל מקום ובכל זמן, אבל אם אתם מסתמכים על שירותים אלה בתור הגיבוי העיקרי של העסק שלכם, עליכם להבין שיש לשירותים אלה כמה חסרונות בולטים שעלולים להיות קריטיים להמשכיות העסקית שלכם.

X